东湖区残联开展办事流程大体验活动

2023-07-14 748 来源：东湖区残联

为进一步提升窗口服务效能，7月11日上午，东湖区残联党组书记、理事长张勇到区行政审批服务保障中心残联窗口开展办事流程大体验活动。

张勇以申请人身份从现场咨询、表格填写到事项办结，对残联窗口业务受理审批流程、办理时限和各项便民举措落实情况进行了详细了解，以群众角度在体验中发现可优化环节并提出意见。

随后，张勇详细询问办事群众身体情况，查看了工作人员对照群众身份信息以及鉴定结果，进行系统录入全过程，并在现场向群众询问办理业务是否方便快捷、窗口服务是否满意的情况，了解了群众的心声和满意度。

体验活动后，张勇要求窗口办事人员，要落实区行政审批服务保障中心的统一安排，时刻展现出残联的良好形象。要持续提升办事效率，提升服务水平，让群众办事更加便捷、更加高效、更加暖心。