青山湖区残联开展办事流程“大体验”活动

2023-11-22 1035 来源：青山湖区残联

为及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，11月21日上午，青山湖区残联党组书记、理事长余国权，党组成员、副理事长李小秀到区市民中心残疾人服务窗口开展办事流程大体验活动。

余国权一行通过“变群众身份”走流程，亲身体验办事流程，了解办事业务是否快捷方便，窗口服务是否满意的情况，查看材料是否合理合规，配套服务是否便民利民，办事指南是否清晰准确。办事所需材料、办理时限、办理环节等要素是否还有提升空间。

余国权表示，开展“办事流程大体验”活动，不仅有利于领导干部现场掌握群众的意见建议，感受群众办事的难处，了解群众及企业的想法和需求，发现服务过程中的短板和不足，还有利于推动残联职能和作风转变，拓宽社会监督渠道、完善监督体系，切实提升企业群众办事的满意度和获得感。