南昌市残联开展“一把手”政务服务 体验日活动

2023-12-19 919 来源：组联科

为贯彻落实市委市政府打造一流营商环境的工作要求，提升残疾人证办理服务水平，12月14日上午，南昌市残联党组书记、理事长万里菲前往西湖区残联残疾人证办证窗口开展“一把手”政务服务体验日活动，就残疾人证办理全过程进行跟随式体验。 

万里菲通过听、看、问、感等方法，着重对申办流程是否通畅、办证业务是否精通、服务态度是否满意、办证过程是否高效等进行了仔细观察和全面了解。体验结束后，万里菲还深入了解了西湖区残联残疾人证“网上办”、跨省通办等政务服务开展情况，万里菲对西湖区残联实行的残疾人证免费邮寄工作给予了充分肯定。同时，她指出，残联窗口工作人员一定要以积极的心态、优质的服务，认真履行一次性告知制度，不断优化服务形式，创新工作方法，让办证群众办前安心、办中顺心、办后暖心。

下一步，市残联将以此次活动为契机，进一步优化服务流程，提升办事效率，增强残疾群众的幸福感获得感，真正使残联政务服务有速度更有温度，以“走在前、勇争先、善作为”的标准和要求，为推动我市“一枢纽四中心”建设贡献残联力量。